Questions, asked

Inden for to uger efter en ordentlig samtale om jeres behov. Den første måned er vores koordinator tæt på, så opstarten lander rigtigt, og I ved præcis, hvad I kan forvente.

Et kort opkald eller en kop kaffe, typisk 30 minutter. Vi spørger ind til jeres lokaler, jeres rytme, jeres folk og hvad der har frustreret jer. Derefter sammensætter vi en serviceplan, I faktisk kan læse på fem minutter.

Egentlig ikke. Vi medbringer vores egen oplæring, vores egne tjeklister og vores egen måde at arbejde på. I sørger for adgang til køkkenet, nøglerne til depotet, og en kort rundvisning den første dag.

Ja. De første tre måneder er en prøveperiode for begge parter. Hvis det ikke fungerer, så skilles vi i god ro og orden.

Små og mellemstore virksomheder. Kontorer, kontorhoteller, studier, køkkener og kreative virksomheder, der går op i, hvordan deres folk bliver behandlet. Vi arbejder med 30+ virksomheder i København og Aarhus.

Vi er der, når I har brug for os. Aftener, weekender, helligdage, receptioner, firmafester, events. Ved akutte situationer træder vores tilkaldevagt hurtigt til.

Vi anbefaler 3-4 timer dagligt eller cirka 15-20 timer om ugen. Til tilkaldeløsninger har vi mere fleksible muligheder, der passer til det faktiske behov.

Sig til. Vi bygger serviceplanen op om jer, ikke omvendt. Vokser holdet, ændres lokalerne eller skifter rytmen, så tilpasser vi os.

Ja. Receptioner, firmamiddage, konferencer, sommerfester, julefrokoster. Giv os blot så meget varsel som muligt, så finder vi de rigtige folk.

Vi arbejder med det, der allerede er i jeres lokaler. Skal I have hjælp til at gentænke kaffeopsætning, frokostlogistik eller køkkenflow, så deler vi gerne det, vi har lært. Vi sælger ikke udstyr.

265 kr. i timen. Ingen tillæg, ingen administrationsgebyrer, ingen ekstra. Af det går 187 kr. direkte til vores folks som deres timeløn. Resten dækker den service, vi leverer, og det at bygge FOLKS som en virksomhed, der behandler sine folk ordentligt.

Fordi vi ikke tror på at prutte om, hvad mennesker tjener. Prisen er prisen. Den er gennemsigtig, retfærdig over for vores folks, og retfærdig over for jer.

No. No vacation cover fees, no replacement fees, no admin fees, no onboarding fees. One number, one invoice, one transaction a month.

I betaler for de timer, der bliver udført, inklusive de timer afløseren arbejder. I betaler ikke ekstra for afløseren.

One invoice a month, sent on the first working day of the following month. Standard payment terms of 14 days net.

Ja, en enkel serviceaftale. Tre måneders prøveperiode, derefter tre måneders opsigelse. Vi kan lave undtagelser, når omstændighederne kræver det.

Rigtige mennesker med navne og historier. I kan møde nogle af dem på vores hjemmeside. De taler flydende dansk eller engelsk, har et dansk hygiejnebevis og har gennemført mindst 20 timers oplæring og 100 timers tilkaldeerfaring, før de bliver placeret hos jer.

Gennem mund-til-mund, vores fællesskab, og mennesker der har arbejdet med os som tilkald, før de blev fastansatte. Vi kører ikke aggressive rekrutteringskampagner. Folks finder os, når timingen er rigtig.

En ordentlig samtale, referencer, en prøvevagt og hygiejnebeviset. Vi ansætter først og fremmest på karakter, derefter færdigheder. Færdigheder kan læres. Viljen til at tage ansvar kan ikke.

Mindst 20 timers struktureret oplæring, plus 100 timers tilkaldeerfaring i forskellige huse, før nogen får en fast placering. De lærer arbejdet, men endnu vigtigere lærer de, hvordan vi vil have det gjort.

Vi bliver tæt på. Vores koordinator følger jævnligt op, jeres person har altid nogen at ringe til, når noget er uklart, og vi kører kvartalsvise gennemgange, så problemer bliver fanget tidligt.

Employees. Permanent contracts, holiday pay, pension, sick pay, the lot. No grey area.

Vi sender en afløser, der allerede kender jeres hus. I står aldrig uden hænder.

Samme svar. Vi planlægger ferieperioder i god tid og briefer afløseren grundigt om jeres rutiner, jeres folk og jeres særheder, før de møder ind.

Vi finder en erstatning og laver en ordentlig overlevering. I vågner ikke op en morgen med en fremmed i køkkenet.

Det er målet, og det er det, 95 % af vores kunder oplever. Det samme ansigt, hver dag, der bliver en del af stedet.

Ja. Vi har fuld arbejdsgiveransvarsforsikring og driftsansvarsforsikring.

Uheld sker. Vi har forsikring, der dækker tilfældige skader forvoldt af vores folks under arbejde. Til alvorligere tilfælde finder vi en løsning sammen.

Det har vi. Vores folks arbejder under vores supervision, vores oplæring og vores procedurer. I påtager jer ikke arbejdsgiveransvar, når I hyrer FOLKS.

Vi kræver referencer og foretager standard baggrundsscreening på alle fastansatte placeringer. Til roller med følsomme områder kan vi køre yderligere tjek efter anmodning.

Ja. Alle folks underskriver en fortrolighedsaftale som en del af deres ansættelseskontrakt. Det, de ser og hører på jeres kontor, bliver på jeres kontor.

Det betyder, at FOLKS er uafhængigt verificeret som en virksomhed, der lever op til høje standarder for social og miljømæssig performance, gennemsigtighed og ansvarlighed. Når I hyrer FOLKS, hyrer I en virksomhed, der juridisk er forpligtet til at balancere profit med formål.

Fordi rengørings- og servicebranchen i Danmark har en lang historie med underbetalte migrantarbejdere, ulovlige kontrakter og engangsansættelser. Vi blev startet for at være en del af løsningen. Hver time arbejdet gennem FOLKS er en time, hvor en person får ordentlig løn, ordentlige vilkår og værdighed på arbejdet.

• 187 kr. base hourly wage
• 12.5% holiday pay
• 5% pension contribution
• Sick pay and paid parental leave
• Interest-free loans up to 10,000 kr.
• En andel af årets overskud (2 % af nettoresultatet, fordelt på tværs af holdet baseret på arbejdstimer, med garanteret minimum, også i år uden overskud)

Vi ansætter fra hele verden. Vores hold tæller mennesker fra Danmark, Mellemøsten, Østafrika, Sydasien, Østeuropa og Latinamerika. Det eneste, de har til fælles, er karakter.

Vi arbejder hen imod nul-madspild-partnerskaber, elektrisk levering mellem lokationer og certificerede leverandører. Vil I have den fulde bæredygtighedsrapport, så sender vi den.

Ja. Vi kan levere dokumentation på arbejdstimer, lønudbetalinger og impact-metrikker til jeres rapportering. Mange af vores kunder bruger FOLKS som en del af deres egen sociale bæredygtighedshistorie.

Sig det lige ud. Vi vil hellere rette op på det, eller skilles i god ro, end fortsætte og lade som om. Efter de tre måneders prøveperiode er standard opsigelse tre måneder, men vi laver undtagelser, når omstændighederne kræver det.

Ja. Lukker jeres kontor i en periode, flytter I lokaler eller holder jeres hold længere fri, så kan vi sætte servicen på pause. Sig til så tidligt som muligt, så vi kan placere jeres person et andet sted i mellemtiden.

Selvfølgelig. Serviceplanen er et levende dokument. Har I brug for flere timer, færre timer, en helt anden form? Så tegner vi den om.

Ja, efter mindst 12 måneders samarbejde. Vi vil hellere miste en person til en god fast stilling hos en af vores kunder end at holde dem tilbage. Der er et engangsgebyr, men ingen lange kontrakter eller aggressive konkurrenceklausuler.

Til hverdagsting: jeres tildelte folks. Til alt større: jeres koordinator. Riad i København, Thue i Aarhus. I har altid en rigtig person i den anden ende.

Inden for én arbejdsdag, næsten altid samme dag. Akutte problemer hurtigere.

Vi sælger ikke forbrugsvarer, men vi kan stå for bestilling og lagerstyring, hvis det er en del af serviceplanen. De fleste kunder foretrækker at holde indkøb i egne hænder.

Vores folks bærer FOLKS-tøj på arbejde, leveret af os. Rent, enkelt, genkendeligt.

Ja, meget gerne. Vi kører kvartalsvise check-ins, og vi tager imod direkte feedback når som helst. Den hurtigste vej til bedre service er at sige, hvad der ikke virker.